Tienes derecho a...
1Seleccionar libremente bienes y servicios de óptima calidad y estar
protegido de prácticas indeseables y anuncios engañosos en el
comercio.
2Conocer el contenido y el alcance de cualquier contrato, oportunidad
de leerlo en su totalidad antes de firmarlo, y a que se le entregue una
copia fiel y exacta firmada del mismo. No puede requerírsele que
firme un contrato incompleto o que tenga espacios en blanco.
3Ser informado en detalle acerca de los costos envueltos en cualquier
adquisición de bienes y servicios, incluyendo precio total, número de
plazos, monto de cada pago parcial, cargos por seguro y cualquier
otro costo que deba pagar.
4Recibir información completa sobre los factores que puedan afectar
su selección en la compra de bienes y servicios, destacándose la
calidad, precio, fecha de expiración, uso, contenido, funcionamiento,
almacenaje, mantenimiento o conservación y sustitución del
producto comprado y sus piezas.
5Ser informado en detalle sobre los aspectos de cualquier garantía
aplicable al bien o servicio comprado, incluyendo cubierta y duración,
nombre y dirección de la persona responsable de cumplir la garantía,
procedimiento a seguir y condiciones a cumplir para reclamarla.
6Estar protegido de productos que en cualquier uso previsible resulten
peligrosos o que le puedan causar daño, lesión, enfermedad o hasta la
muerte, a usted o a sus familiares.
7Como estudiante, vivir en un hospedaje que le provea seguridad y
bienestar, cumpliendo así con las disposiciones de la ley.
8Ser representado como consumidor, tanto en los foros de agencias
gubernamentales, municipales, estatales y federales, como ante las ramas legislativa y judicial. Además, le asiste el derecho a ser oído
ante foros no gubernamentales, tales como: organizaciones o asociaciones privadas, compañías que vendan bienes o servicios, así
como, ante cualquier otro foro donde se ventilen sus reclamos como consumidor.